01
Technische Vorauswahl
Vor dem Angebot bestätigen wir Modell, Mast, Reifen, Motor oder Batteriepaket sowie Anbaugeräte.
Service
Staplerservice rund um das gelieferte Gerät
WEGO organisiert technische Auswahl, Lieferunterlagen, Teileidentifikation, Remote-Nachverfolgung und Händlerunterstützung anhand der exportierten Konfiguration, des Ziellands und des Einsatzes.
KonfigurationsbezogenDokumentierte NachverfolgungDirekter Exportkontakt
02
After-Sales-Reaktion
Fehlerbeschreibung, Foto oder Video, Teileidentifikation und Remote-Support werden auf das gelieferte Modell abgestimmt.
03
Ersatzteilplanung
Verschleißteile, Filter, Reifen, Hydraulikdichtungen, Batterie-Serviceartikel und schnell drehende Komponenten können mitgeliefert werden.
04
Schulung und Übergabe
Lieferdokumente, Prüfprotokolle, Bediengrundlagen und Inbetriebnahmehinweise können für das lokale Team oder den Distributor vorbereitet werden.
05
Qualitätskontrolle und Lieferprüfung
Vor dem Versand wird die Ausführung mit dem Angebot abgeglichen: Modell, Mast, Reifen, Antrieb, Anbaugeräte, Zustand, Funktionen und Packliste. Prüf- und Verladenachweise können dokumentiert werden.
06
Serviceplanung für Vertriebspartner
Für Händler und Wiederkäufer kann WEGO eine praktische Servicestruktur definieren: Modelldaten, Erstdiagnose, Verschleißteile, Lagerprioritäten, Werkzeuglisten, Wartungspunkte und Eskalationskontakte.
07
Lebenszyklus- und Flottenunterstützung
Bei veränderten Anforderungen können Anbaugeräte, Batterie und Laden, geplanter Teilewechsel, Flottenstandardisierung und Ersatzzeitpunkt anhand des tatsächlichen Modells geprüft werden.
08
Ein klarer Serviceweg von Anfrage bis Betrieb
Bitte Modell, Kaufnachweis, Zielland, Beschreibung und klare Fotos oder Videos angeben.
- 1Modell, Serieninformation, Ziel und Einsatzbedingung erfassen.
- 2Anfrage als Konfiguration, Betrieb, Wartung, Teile oder Garantie einordnen.
- 3Nachweise, Teile oder Dokumente, Ansprechpartner und nächste Aktion bestätigen.
Service
WEGO Service kontaktieren
Bitte Modell, Kaufnachweis, Zielland, Beschreibung und klare Fotos oder Videos angeben.
sales@cnwegogroup.com