01
المطابقة الفنية قبل البيع
نؤكد الموديل والسارية والإطارات وحزمة المحرك أو البطارية واتجاه الملحقات قبل عرض السعر الرسمي.
الخدمة
خدمة رافعات تتمحور حول المعدة المسلمة
تنظم WEGO المطابقة الفنية وسجلات التسليم وتحديد القطع والمتابعة عن بعد ودعم الموزع حول التجهيز المصدر فعليا وبلد الوصول وظروف العمل.
حسب التجهيزمتابعة موثقةاتصال تصدير مباشر
02
الاستجابة لما بعد البيع
يتم تنظيم وصف العطل والصور أو الفيديو وتحديد قطع الغيار والمتابعة الفنية عن بعد بناء على الموديل المشحون.
03
تخطيط قطع الغيار
يمكن شحن قطع التآكل والفلاتر والإطارات والأختام الهيدروليكية ومواد خدمة البطارية والمكونات سريعة الاستهلاك مع الماكينة.
04
التدريب ودعم التسليم
يمكن تجهيز مستندات التسليم وسجلات الفحص وأساسيات التشغيل وملاحظات البدء للفريق المحلي أو الموزع.
05
مراقبة الجودة وفحص التسليم
قبل الشحن تتم مطابقة التجهيز مع عرض السعر، بما يشمل الموديل والسارية والإطارات ومصدر الطاقة والملحقات والحالة والوظائف وقائمة التعبئة، ويمكن تنظيم سجلات الفحص والتحميل مع ملف الشحنة.
06
تخطيط قدرات خدمة الموزع
للموزعين والعملاء المتكررين يمكن لـ WEGO المساعدة في بناء هيكل عملي يشمل سجلات الموديلات والتشخيص الأولي وقطع الاستهلاك وأولويات المخزون وقوائم الأدوات ونقاط الصيانة وجهات التصعيد.
07
دعم دورة حياة المعدات والأسطول
مع تغير احتياجات التشغيل يمكن مراجعة الملحقات ومتطلبات البطارية أو الشحن واستبدال القطع وتوحيد الأسطول وتوقيت الإحلال استنادا إلى سجل الموديل وظروف العمل الفعلية.
08
مسار خدمة واضح من الاستفسار إلى التشغيل
أرفق الموديل وسجل الشراء وبلد الوصول ووصف الطلب وصورا أو فيديو واضحا عند توفره.
- 1تسجيل الموديل ومعلومات الرقم وبلد الوصول وظروف العمل.
- 2تصنيف الطلب إلى تجهيز أو تشغيل أو صيانة أو قطع أو متابعة ضمان.
- 3تأكيد الأدلة والقطع أو المستندات المطلوبة والمسؤول والخطوة التالية.
الخدمة
اتصل بمسار خدمة WEGO
أرفق الموديل وسجل الشراء وبلد الوصول ووصف الطلب وصورا أو فيديو واضحا عند توفره.
sales@cnwegogroup.com